Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita i siti ClientiQo (clientiqo.com), compila i nostri moduli o acquista i nostri servizi, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).

1. Titolare del trattamento

ClientiQo è un marchio e un servizio di Team Digitale LLC.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati che ci fornisci: nome, cognome, email, telefono, attività svolta e le informazioni che scrivi nei moduli o nelle email.
• Dati di acquisto: dati di fatturazione e dello stato dei pagamenti. I dati completi della carta sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento e non vengono conservati da noi.
• Dati di utilizzo: dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, pagine visitate) e, se usi l'app ClientiQo, i dati necessari a erogare il servizio.
• Contenuti facoltativi: testimonianze, foto o video, solo se ce li fornisci e acconsenti al loro uso.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle richieste di informazioni e ricontattarti: misure precontrattuali richieste da te e tuo consenso (art. 6.1.b e 6.1.a GDPR).
• Erogare i servizi acquistati, gestire account, pagamenti e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Inviare la newsletter e comunicazioni promozionali: solo con il tuo consenso, revocabile in ogni momento (art. 6.1.a).
• Adempiere a obblighi di legge contabili e fiscali (art. 6.1.c).
• Sicurezza e prevenzione degli abusi dei sistemi: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Pubblicare testimonianze: solo con il tuo consenso esplicito (art. 6.1.a).

4. Per quanto tempo

• Richieste di informazioni: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo che diventi cliente.
• Dati dei clienti: per la durata del rapporto e poi per il tempo richiesto dagli obblighi di legge (di norma 10 anni per i documenti contabili).
• Newsletter: fino alla revoca del consenso.

5. A chi li comunichiamo

I dati sono trattati da persone autorizzate di Team Digitale LLC e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: piattaforma CRM e di automazione, invio email e SMS, hosting, fornitori di pagamento e consulenti contabili. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Team Digitale LLC ha sede negli Stati Uniti e alcuni fornitori trattano dati negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework, dove applicabile, o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR).

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei tuoi dati e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR), oltre a revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Scrivi a [email protected]. Per le email promozionali puoi anche usare il link di disiscrizione presente in ogni messaggio.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi presentare reclamo all'autorità di controllo del tuo Paese; in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie

Le pagine usano cookie tecnici necessari al funzionamento dei moduli e dei pagamenti. Eventuali cookie di analisi o marketing vengono attivati solo con il tuo consenso.

9. Minori

I servizi ClientiQo sono destinati a professionisti e imprese e non a minori di 18 anni.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La data in alto indica l'ultima versione.